邮储银行卫辉市太公泉支行成功堵截一起电信
12月13日,客户李女士将一面写有“情系客户慧眼识骗局尽心尽责维护储户利益”的锦旗送到了邮储银行卫辉市支行,感谢该行辖内太公泉支行员工热情真诚、认真负责、高效便民的优质服务,为她挽回了15万元经济损失。
12月11日15时35分,邮储银行卫辉市太公泉支行大堂经理贺海琴在大厅服务中发现,前来办理业务的客户李女士神情紧张,在ATM旁一边接听电话一边观察四周。贺海琴上前询问李女士办理什么业务,是否需要帮助。李女士不愿多说,还要求将快到期的定期存款转为活期并转账给一个外地账号。贺海琴觉得不太对劲儿,赶紧询问道:“您确定认识对方吗?您的定期还有几天就到期了,现在转成活期不划算啊,您转钱给对方有什么急用吗?”李女士不愿多说,只是让尽快办理,并不断接听电话。
李女士的一系列反常举动引起了贺海琴的警惕,她请李女士中断操作并将其请至贵宾室进一步了解情况。在贺海琴和支行长郎江涛的耐心询问下,李女士终于道出了事情的来龙去脉。原来有人打电话给李女士声称是天津市公安局的,表示李女士涉及洗钱,需缴纳罚金十万元,如不缴纳将对其立即进行逮捕,还发来一份伪造的刑事逮捕令和冻结管制令。在询问期间,诈骗分子仍频繁打电话威胁李女士尽快转账。贺海琴接过电话告知对方自己是银行工作人员,并已请警察到场调查后,诈骗分子才挂断电话。
李女士这才明白过来这是一场骗局,她表示自己已经将身份证号、银行账号和密码告诉了对方,而账户里有15万元的买房钱。工作人员及时将李女士账户进行了冻结,修改了密码,解绑了
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